Polityka GDPR

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych GDPR dotyczy działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Kalahomedecor na terenie Polski w związku ze sprzedażą mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych usług.

Polityka obejmuje gromadzenie, wykorzystywanie, przechowywanie oraz ochronę danych osobowych przekazywanych podczas przeglądania produktów, zakładania konta, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktu z obsługą klienta oraz korzystania z funkcji strony internetowej.

Niniejsza polityka dotyczy elektronicznego przetwarzania danych oraz uporządkowanych dokumentów związanych z działalnością firmy i nie obejmuje działań o charakterze wyłącznie osobistym lub domowym.

2. Zasady oraz podstawy przetwarzania danych

Kalahomedecor przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z wymaganiami dotyczącymi ochrony danych stosowanymi na rynku polskim.

Wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych odbywają się zgodnie z następującymi zasadami:

zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość;
określony i uzasadniony cel przetwarzania danych;
ograniczenie zakresu zbieranych informacji do danych niezbędnych do realizacji usług;
zapewnienie aktualności i poprawności danych;
przechowywanie danych przez okres niezbędny do realizacji określonych celów;
stosowanie odpowiednich środków ochrony danych i poufności.

3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

W celu realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz zapewnienia obsługi klienta Kalahomedecor może gromadzić następujące informacje:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu.

Dane dotyczące zamówień i transakcji:

informacje o zakupionych produktach;
numer zamówienia;
status płatności;
informacje dotyczące faktury.

Dane dotyczące korzystania ze strony:

historia przeglądania;
informacje o urządzeniu;
dane Cookie;
informacje dotyczące odwiedzin strony.

Informacje związane z obsługą klienta:

historia kontaktu;
informacje dotyczące obsługi posprzedażowej;
opinie i zgłoszenia użytkowników.

Kalahomedecor zbiera wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usług.

4. Cele wykorzystywania danych osobowych

Zebrane dane osobowe są wykorzystywane głównie w następujących celach:

realizacja zamówień użytkowników;
organizacja dostawy produktów;
zapewnienie obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego;
wysyłanie potwierdzeń zamówień oraz informacji dotyczących dostawy;
realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i operacyjnych;
poprawa funkcjonalności strony internetowej oraz doświadczenia użytkownika;
działania informacyjne lub marketingowe wyłącznie w zakresie wymagającym zgody użytkownika.

Dane osobowe nie są sprzedawane niepowiązanym podmiotom trzecim.

5. Prawa użytkowników dotyczące ochrony danych

Użytkownicy w Polsce mogą korzystać z następujących praw dotyczących swoich danych osobowych:

prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
prawo dostępu do swoich danych;
prawo do poprawienia nieprawidłowych informacji;
prawo do usunięcia danych w określonych sytuacjach;
prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
prawo do otrzymania kopii danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Wnioski dotyczące praw użytkownika można przesyłać drogą elektroniczną do Kalahomedecor.

6. Dostęp do danych i ich poprawianie

Użytkownik może skontaktować się z Kalahomedecor za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzyskania dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub aktualizacji.

Podczas składania wniosku użytkownik może zostać poproszony o przekazanie informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości.

Kalahomedecor potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i rozpatrzy je zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

7. Wniosek o usunięcie danych

Użytkownik może wystąpić z wnioskiem o usunięcie swoich danych osobowych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.

Wniosek może obejmować między innymi:

dane związane z zakończoną realizacją usług;
informacje dotyczące konta użytkownika;
wybrane dane marketingowe lub dotyczące korzystania ze strony.

Jeżeli przepisy wymagają dalszego przechowywania określonych informacji, takich jak dokumenty podatkowe lub dane transakcyjne, Kalahomedecor zachowa wymagane dane przez odpowiedni okres.

8. Ograniczenie przetwarzania i prawo sprzeciwu

Użytkownik może wystąpić o ograniczenie określonych działań związanych z przetwarzaniem danych lub zgłosić sprzeciw wobec wybranych celów przetwarzania.

Dotyczy to między innymi:

wysyłania informacji marketingowych;
analizy zachowań użytkowników;
przetwarzania danych, które nie są niezbędne do realizacji podstawowych usług.

Kalahomedecor rozpatruje takie zgłoszenia zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

9. Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik, w przypadkach przewidzianych przepisami, może poprosić o otrzymanie kopii swoich danych osobowych.

Dane mogą zostać przekazane w uporządkowanym i powszechnie używanym formacie, umożliwiającym ich zapisanie lub przekazanie innemu usługodawcy.

10. Przetwarzanie danych przez partnerów zewnętrznych

W celu realizacji zamówień Kalahomedecor może przekazywać ograniczony zakres danych niezbędnym partnerom usługowym.

Może to obejmować:

firmy transportowe i dostawcze;
operatorów płatności;
dostawców usług technicznych strony internetowej;
firmy świadczące wsparcie klienta.

Partnerzy przetwarzają dane wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania powierzonych usług oraz stosują odpowiednie środki ochrony danych.

11. Zarządzanie bezpieczeństwem danych

Kalahomedecor stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

Środki te obejmują:

szyfrowanie transmisji danych;
kontrolę dostępu do informacji;
utrzymanie bezpieczeństwa systemów;
działania związane z monitorowaniem ryzyka.

Celem tych działań jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, modyfikacji lub ujawnienia danych.

12. Informacje dotyczące przetwarzania danych poza granicami kraju

Ze względu na fakt, że podmiot prowadzący Kalahomedecor znajduje się w Stanach Zjednoczonych, część danych użytkowników może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych lub w innych lokalizacjach wymaganych do realizacji usług.

W przypadku międzynarodowego przetwarzania danych firma stosuje odpowiednie środki ochrony informacji użytkowników.

13. Pliki Cookie i technologie śledzenia

Strona internetowa Kalahomedecor wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy jakości korzystania z serwisu.

Cookie mogą być wykorzystywane do:

zapisywania informacji o koszyku zakupowym;
utrzymania funkcjonalności strony;
analizy odwiedzin strony;
zapisywania preferencji użytkownika;
poprawy bezpieczeństwa i wydajności strony.

Użytkownik może zarządzać, ograniczać lub usuwać pliki Cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

14. Bezpieczeństwo i poufność danych

Kalahomedecor stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

szyfrowanie przesyłanych informacji;
kontrolę uprawnień dostępu;
utrzymanie bezpieczeństwa systemów;
monitorowanie sposobu wykorzystywania danych.

Firma analizuje zagrożenia związane z bezpieczeństwem danych i podejmuje działania adekwatne do sytuacji.

15. Nadzór nad ochroną danych i zapytania użytkowników

Organ nadzorczy ds. ochrony danych osobowych w Polsce sprawuje kontrolę nad przestrzeganiem zasad dotyczących ochrony danych osobowych.

Użytkownicy, którzy mają pytania dotyczące przetwarzania swoich danych, mogą skorzystać z dostępnych kanałów kontaktu w celu uzyskania informacji lub wyjaśnień.

16. Kontakt

W celu uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub zasad ochrony danych prosimy o kontakt z Kalahomedecor:

Niniejsza strona internetowa jest własnością KALA HOME DECOR LLC

Nazwa firmy: KALA HOME DECOR LLC

Adres:
7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702
Stany Zjednoczone

EIN: 98-1750170

Telefon: +1 4144888851

E-mail: info@kalahomedecor.com

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin i udzielimy wsparcia w zakresie ochrony danych osobowych.