1. Informacje o firmie i stronie internetowej
Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez KALA HOME DECOR LLC.
Nazwa firmy: KALA HOME DECOR LLC
Adres:
7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702
Stany Zjednoczone
EIN: 98-1750170
Telefon: +1 4144888851
E-mail: info@kalahomedecor.com
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone).
Prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy na wiadomość w ciągu 24 godzin.
2. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza polityka VAT oraz DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconymi należnościami) dotyczy wszystkich zamówień składanych przez klientów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Kalahomedecor, obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.
Polityka określa sposób prezentowania podatku VAT w cenach produktów, zasady rozliczania kosztów importowych oraz organizację procesu odprawy celnej podczas dostawy międzynarodowej.
3. Informacje dotyczące podatku VAT w Polsce
Ceny produktów sprzedawanych przez Kalahomedecor na rynku polskim zawierają obowiązujący podatek VAT zgodnie z zasadami sprzedaży.
Kwoty widoczne na stronie produktu, w koszyku oraz podczas procesu składania zamówienia przedstawiają wartość zamówienia przeznaczoną do zapłaty.
W standardowym procesie realizacji zamówienia klient nie jest zobowiązany do ponownego opłacania dodatkowego podatku VAT przy odbiorze przesyłki.
4. Informacje dotyczące dostawy DDP (Delivered Duty Paid)
Kalahomedecor realizuje dostawy do klientów w Polsce w modelu DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconymi należnościami).
W ramach tego modelu:
- organizacja transportu produktu jest realizowana przez sprzedawcę;
- opłaty związane z importem są obsługiwane zgodnie z obowiązującymi procedurami;
- proces odprawy celnej jest koordynowany przez sprzedawcę oraz współpracujących operatorów logistycznych.
Klient zazwyczaj nie musi samodzielnie przeprowadzać procedur importowych.
5. Przygotowanie dokumentów celnych
Przed wysyłką produktów z magazynu w Stanach Zjednoczonych, Kalahomedecor przygotowuje dokumenty wymagane przez proces transportowy.
Dokumenty mogą obejmować:
- fakturę handlową;
- informacje dotyczące przesyłki i pakowania;
- dokumenty związane z transportem.
Dokumentacja ta służy do wsparcia procesu międzynarodowego transportu oraz dostawy na terenie Polski.
6. Brak dodatkowych opłat przy standardowej dostawie
W przypadku zamówień realizowanych w modelu DDP klient podczas standardowego odbioru przesyłki nie musi uiszczać dodatkowych standardowych opłat importowych przewoźnikowi.
Podczas zakupu klient może sprawdzić informacje dotyczące:
- wartości produktów;
- kosztów dostawy (jeżeli obowiązują);
- informacji dotyczących podatków i opłat związanych z zamówieniem.
7. Transport i organizacja dostawy
Kalahomedecor korzysta z usług międzynarodowych operatorów logistycznych w celu dostarczania produktów klientom w Polsce.
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące śledzenia przesyłki, które umożliwiają sprawdzenie aktualnego statusu transportu.
Na czas dostawy mogą wpływać organizacja transportu, procedury logistyczne oraz inne czynniki związane z przewozem. Rzeczywisty status dostawy zależy od informacji przekazywanych przez operatora logistycznego.
8. Polityka przejrzystości cen
Kalahomedecor prezentuje na stronie internetowej informacje dotyczące cen produktów w sposób przejrzysty.
Przed potwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić:
- cenę produktu;
- koszt dostawy;
- końcową wartość zamówienia.
Kwota zamówienia widoczna przed dokonaniem płatności stanowi kwotę do zapłaty zgodnie z przedstawionymi informacjami. Nie są pobierane dodatkowe opłaty, które nie zostały wcześniej wskazane podczas procesu zakupowego.
9. Informacje dotyczące praw klienta
Kalahomedecor zapewnia klientom w Polsce dostęp do jasnych informacji dotyczących zamówień oraz procesu zakupowego.
Szczegółowe informacje dotyczące:
- zamówień;
- dostawy;
- zwrotów;
- wymiany produktów;
- obsługi posprzedażowej;
są dostępne w odpowiednich politykach opublikowanych na stronie internetowej.
Proces związany z podatkami oraz dostawą jest realizowany zgodnie z rzeczywistymi warunkami danego zamówienia.
10. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań dotyczących VAT, wartości zamówienia, dostawy lub procedur związanych z transportem prosimy o kontakt:
E-mail: info@kalahomedecor.com
Telefon: +1 4144888851
Odpowiemy na zapytania klientów w ciągu 24 godzin i przekażemy informacje dotyczące zamówienia.
11. Informacje dotyczące anulowania zamówienia i zwrotów
Anulowanie zamówień oraz zwroty produktów są realizowane zgodnie z odpowiednimi politykami opublikowanymi na stronie internetowej Kalahomedecor.
Klient, który chce anulować zamówienie lub zgłosić zwrot, może skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Sposób realizacji zgłoszenia zależy od aktualnego statusu zamówienia.
Szczegółowe informacje znajdują się w polityce anulowania zamówień oraz polityce zwrotów.
12. Podsumowanie polityki
Kalahomedecor sprzedaje meble oraz produkty wyposażenia wnętrz klientom w Polsce, zapewniając przejrzyste informacje dotyczące cen, zamówień oraz dostawy.
Informacje dotyczące cen produktów, transportu oraz związanych kosztów są przedstawiane podczas procesu zakupowego.
W ramach dostawy DDP Kalahomedecor koordynuje proces związany z transportem międzynarodowym oraz obsługą procedur dostawy, zapewniając klientom jasne informacje dotyczące realizacji zamówień.