Polityka prywatności

1. Zakres obowiązywania polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy działań związanych z gromadzeniem, przetwarzaniem, przechowywaniem i wykorzystywaniem danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Kalahomedecor w związku ze sprzedażą mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów dla klientów w Polsce.

Polityka ma zastosowanie podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania informacji o produktach, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktu z obsługą klienta.

Niniejszy dokument wyjaśnia sposób przetwarzania danych osobowych przez Kalahomedecor oraz prawa użytkowników związane z ochroną ich danych.

2. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez KALA HOME DECOR LLC.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy: KALA HOME DECOR LLC

Adres:
7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702
Stany Zjednoczone

EIN: 98-1750170

Telefon: +1 4144888851

E-mail: info@kalahomedecor.com

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone).

Klienci mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

3. Rodzaje gromadzonych danych

W celu realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz zapewnienia obsługi klienta Kalahomedecor może gromadzić następujące informacje:

Dane identyfikacyjne:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres rozliczeniowy (jeśli dotyczy).

Dane kontaktowe:

numer telefonu;
adres e-mail.

Informacje dotyczące zamówień:

informacje o zakupionych produktach;
numer zamówienia;
status zamówienia;
informacje dotyczące dostawy.

Informacje dotyczące płatności:

Dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności. Kalahomedecor nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Informacje dotyczące korzystania ze strony:

historia przeglądania;
informacje o urządzeniu;
dane związane z plikami Cookie.

Kalahomedecor zbiera wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usług oraz realizacji zamówień.

4. Cele wykorzystywania danych osobowych

Dane osobowe gromadzone przez Kalahomedecor mogą być wykorzystywane w następujących celach:

realizacja zamówień klientów;
organizacja dostawy produktów;
wysyłanie potwierdzeń zamówień oraz informacji dotyczących transportu;
zapewnienie obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego;
zapobieganie nietypowym transakcjom oraz zwiększenie bezpieczeństwa konta;
realizacja obowiązków podatkowych i operacyjnych;
poprawa działania strony internetowej oraz jakości korzystania z serwisu.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników oraz nie wykorzystujemy ich do celów niezwiązanych ze świadczonymi usługami.

5. Prawa użytkowników dotyczące danych osobowych

Zgodnie z zasadami ochrony danych stosowanymi na rynku polskim użytkownicy mogą, w odpowiednich przypadkach, korzystać z następujących praw:

uzyskanie informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych;
poprawienie nieprawidłowych danych;
żądanie usunięcia danych osobowych;
żądanie ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych;
otrzymanie kopii swoich danych;
wniesienie sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z zespołem obsługi klienta Kalahomedecor za pośrednictwem poczty elektronicznej.

6. Informacje dotyczące plików Cookie

Strona internetowa Kalahomedecor wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu.

Pliki Cookie mogą być wykorzystywane do:

zapisywania zawartości koszyka zakupowego;
utrzymania funkcjonalności strony;
zapisywania ustawień języka lub preferencji użytkownika;
analizy sposobu korzystania ze strony;
poprawy bezpieczeństwa i wydajności serwisu.

Użytkownik może zarządzać, ograniczać lub usuwać pliki Cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

Należy pamiętać, że wyłączenie części plików Cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony, takich jak koszyk zakupowy lub proces składania zamówienia.

7. Przechowywanie danych i środki bezpieczeństwa

Kalahomedecor stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników.

Środki te obejmują:

zarządzanie dostępem do danych;
bezpieczne przechowywanie informacji;
ochronę transmisji danych;
monitorowanie bezpieczeństwa systemów.

Firma podejmuje działania mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, zmiany lub ujawnienia danych osobowych.

8. Udostępnianie danych i usługi zewnętrzne

W celu realizacji zamówień oraz świadczenia powiązanych usług Kalahomedecor może przekazywać ograniczony zakres danych niezbędnym usługodawcom zewnętrznym.

Może to obejmować:

firmy świadczące usługi dostawy;
operatorów płatności;
dostawców usług technicznych strony internetowej;
podmioty wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Zakres udostępnianych danych jest ograniczony wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówień, dostawą oraz prawidłowym funkcjonowaniem strony.

9. Obsługa posprzedażowa i informacje dotyczące gwarancji

Kalahomedecor zapewnia odpowiednie wsparcie posprzedażowe dla sprzedawanych mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz zgodnie z charakterystyką produktu.

Jeżeli produkt podczas normalnego użytkowania wykazuje problemy związane z materiałem lub wykonaniem, konsument może skontaktować się z obsługą klienta w celu rozpatrzenia zgłoszenia.

Zakres wsparcia nie obejmuje sytuacji takich jak:

uszkodzenia spowodowane przez użytkownika;
niewłaściwe użytkowanie produktu;
uszkodzenia wynikające z użytkowania niezgodnego z instrukcją.

Sposób rozpatrzenia zgłoszenia zależy od rodzaju produktu oraz obowiązujących zasad obsługi.

10. Ochrona własności intelektualnej

Treści znajdujące się na stronie internetowej Kalahomedecor, w tym:

zdjęcia produktów;
opisy produktów;
treści strony internetowej;
elementy graficzne;
znaki towarowe i powiązane materiały;

podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony własności intelektualnej.

Bez odpowiedniej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych.

11. Przetwarzanie danych i aktualizacja polityki

Kalahomedecor może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami funkcjonowania strony internetowej, zakresem świadczonych usług lub wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

Zaktualizowana wersja polityki zostanie opublikowana na odpowiedniej stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.

Zalecamy użytkownikom regularne sprawdzanie aktualnej wersji Polityki prywatności.